Continuidad del Proceso de Negocio.

AMS BUSINESS CONTINUITY

Garantizar la resiliencia y la continuidad
de sus procesos de negocio

QUIENES SOMOS

A BASE é uma empresa do Grupo LPJ, focada a mais de 19 anos na sustentação e continuidade de ambientes SAP, aplicando conceitos inovadores e disruptivos.

Cuando un sistema de gestión empresarial se interrumpe o no funciona correctamente, el negocio del cliente puede verse afectado inmediatamente. Garantizar la continuidad del negocio y la resiliencia ante fallas es nuestro servicio, involucrando también el cuidado de los procesos y las personas, no solo el soporte de sistemas y aplicaciones.

NOSSO AMS BUSINESS CONTINUITY É A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DOS SERVIÇOS DE SUPORTE, SUSTENTAÇÃO PROATIVA E MELHORIA CONTÍNUA DO AMBIENTE SAP.

No AMS da BASE o conceito de Business Continuity é extendido ao suporte e sustentação de processos de negócios em ambientes complexos de ERP SAP. Entregamos um serviço único no mercado, que monitora plataformas, processos e pessoas, visando a resiliência do ambiente e continuidade garantida.

AMS BUSINESS CONTINUITY

Garantizar la resiliencia y la continuidad
de sus procesos de negocio

QUIENES SOMOS

A BASE é uma empresa do Grupo LPJ, focada a mais de 19 anos na sustentação e continuidade de ambientes SAP, aplicando conceitos inovadores e disruptivos.

Cuando un sistema de gestión empresarial se interrumpe o no funciona correctamente, el negocio del cliente puede verse afectado inmediatamente. Garantizar la continuidad del negocio y la resiliencia ante fallas es nuestro servicio, involucrando también el cuidado de los procesos y las personas, no solo el soporte de sistemas y aplicaciones.

NOSSO AMS BUSINESS CONTINUITY É A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DOS SERVIÇOS DE SUPORTE, SUSTENTAÇÃO PROATIVA E MELHORIA CONTÍNUA DO AMBIENTE SAP.

No AMS da BASE o conceito de Business Continuity é extendido ao suporte e sustentação de processos de negócios em ambientes complexos de ERP SAP. Entregamos um serviço único no mercado, que monitora plataformas, processos e pessoas, visando a resiliência do ambiente e continuidade garantida.

BUSINESS CONTINUITY É O RESULTADO DE SUSTENTAÇÃO E MELHORIAS CONTÍNUAS EM HARMONIA COM

personas + procesos + sistemas

BRINDAR SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN RESILIENCIA Y EVOLUCIÓN FUNCIONAL, OBJETIVO DE LA ADHESIÓN CONTINUA A LAS NECESIDADES DEL NEGOCIO.

Com uma visão holística sobre o papel de pessoas, processos e plataformas, nossa abordagem em zelar pela continuidade de negócio dos nossos clientes consiste em entregar um serviço de AMS com propósitos maiores de resiliência, proatividade e percepção de valor.

  • - Formación continua de usuarios
  • - Incorporación de nuevos usuarios a los procesos
  • - Evaluación de KPIs de usabilidad
  • - Monitoreo de Matriz de Riesgos
  • - Soporte para agentes virtuales: 24 horas al día, 7 días a la semana

  • - SLA para Continuidad de Procesos
  • - Mitigación de cuellos de botella y perturbaciones
  • - Acciones proactivas de mejoras y correcciones
  • - Armonización de procesos con interfaces

  • - Soporte ambiental y SLA
  • - Soporte de integración
  • - Soporte y actualizaciones de RPA
  • - Previsibilidad - Hoja de ruta de proveedores
  • - Gestión de SLA con Nube/Hiperescala
  • - Metodología - Compatible con ITSM e ITIL 4

NUESTRAS DIFERENCIAS

HABILIDAD Y
KNOW-HOW

Para mejorar continuamente nuestros servicios, combinamos experiencia en plataformas de software corporativo con veteranía en visión estratégica y mejores prácticas globales con procesos y personas.

APOYO DISRUPTIVO

Compuesto por un 70% de profesionales senior y especialistas, nuestra primera etapa del flujo de servicios cuenta con la experiencia para abordar rápidamente la solución de la incidencia, asegurando una respuesta efectiva.

SLA POR PROCESOS

La evolución hacia un acuerdo de nivel de servicio (SLA) sólido no se limita únicamente a un módulo ERP, sino que abarca una extensa variedad de áreas, asegurando así la resiliencia y continuidad de los procesos de negocio.

KNOWLEDGE BASE

Mejoramos continuamente nuestra base de conocimientos, buscando formas de mejorarla para que podamos identificar de manera efectiva las causas fundamentales de los problemas y reducir la ocurrencia de incidentes.

Vamos a hablar

Hable con nosotros

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